El Call Center se ocupa de la atención de llamadas procurando solucionar en el primer contacto, cualquier necesidad del interlocutor agilizando la comunicación con el resto de departamentos y evitando, así, multitud de transferencias.
Se calcula que al mes se recibirá una media de 50.000 llamadas telefónicas de las que un 60 % se solucionan en una primera instancia.
Entre otras funciones el Call Center se encarga de:
El horario de petición de consultas es de 8:00h a 22:00h en horario ininterrumpido.
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